Рекламационная работа

Это работа по предъявлению претензий (рекламаций) к изготовителю (поставщику) в течение гарантийного срока — несоответствие упаковки, консервации, маркировки, пломбирования, отступление от стандартов, отсутствию эксплуатационных документов.

Рекламации предъявляют в виде Рекламационного акта, составленного комиссией представителей получателя, при необходимости — представителей поставщика комплектующих изделий и изготовителя.

Для участия в проверке качества, комплектности, составления рекламационного акта  и устранения дефектов вызывается представитель изготовителя, если иное не предусмотрено договором.

Рекламационной работой, удовлетворением рекламаций командир подразделения не руководит. Его могут привлекать в некоторых случаях для работы под руководством офицеров службы вооружения.